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compensation: Rémunération 25 000 € - 30 000 €
type d'emploi: plein temps

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Vos missions seront les suivantes :
- Animer et assurer la formation et la montée en compétence de votre équipe

- Garantir les résultats liés aux objectifs qualitatifs et quantitatifs fixés
- Mise en place de plans d'actions pour une amélioration continue

- Suivre les bonnes pratiques de la démarche qualité et garantir la bonne application des processus techniques
- Analyser et comprendre les besoins du client

Profil :

De formation Bac ⅔ minimum, vous disposez d'une première expérience dans la relation client e-commerce réussie .

Vous maîtrisez l’anglais et disposez d'un large savoir faire en relation client. Vous avez d'excellentes qualités commerciales et relationnelles et un sens du service et de la fidélisation.

Votre esprit d'analyse et de synthèse et votre capacité à gérer des projets seront vos atouts.



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