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marquez cette publication comme favorite Agent de Service Clientèle spécialiste des Réseaux Sociaux (H/F) (saint-Louis) cacher cette annonce affich

compensation: 30000-35000/year
type d'emploi: plein temps

TO APPLY FOLLOW THIS LINK: https://www.misterbilingue.com/fr/emploi/agent-de-service-clientele-specialiste-des-reseaux-sociaux-hf?code_back_url=psearch&url_back%5Bkey%5D=&url_back%5Blanguage%5D=1371

Le job qui déchire :

Rattaché au service clientèle, vous travaillez au sein d'une équipe jeune et dynamique afin de :

Satisfaire les demandes des clients sur les réseaux sociaux et autres sources web
Vérifier le contexte des entrées (multi-entrées sur d'autres canaux, historique, etc.)
Traiter les demandes écrites (e-mails / messages entrants) et téléphoniques (appels entrants)
Rediriger le client vers le bon service / interlocuteur Agir rapidement et trouver des solutions en cas de « crise »
Travailler en étroite collaboration avec les équipes Social Media, le Marketing et le Service Réservation
Effectuer les tâches d'un agent de service clientèle (traitement des réclamations des clients, rédaction des e-mails de réponse écrite aux clients, gestion des litiges par téléphone, etc.).

Le candidat de nos rêves :

Dispose d'une expérience professionnelle réussie au sein du service réservation ou clientèle ou dans tout autre service en relation quotidienne avec la clientèle
Possède un excellent relationnel avec les clients, les autres services du siège et les agences
Maîtrise les réseaux sociaux Facebook, Twitter et Instagram ainsi que ses codes
Est agréable, sympathique, souriant, rapide et efficace
Apprécie le travail en équipe, est proactif et force de proposition
Est dynamique, rigoureux et possède une grande capacité d'adaptation
Dispose de très bonnes connaissances en anglais
Dispose d'une aisance rédactionnelle et sait écrire le français sans faute
Est désireux de développer ses connaissances et capacités professionnelles
S'approprie et prend en main son rôle dans le service

Les Six(t) bonnes raisons de nous rejoindre :

Un job qui déchire
Des équipes de travail jeunes et dynamiques
Un environnement de travail fun, innovant et stimulant
Des perspectives d´évolution et un vrai plan de carrière
Des opportunités à l'international

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  • Intéressés seulement. Recruteurs, veuillez ne pas contacter ce demandeur d'emploi.
  • ne PAS nous contacter pour des services ou offres non requises

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